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Conheça nossas medidas preventivas

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Comunicado

A Audi do Brasil está acompanhando os desdobramentos do coronavírus com o objetivo de tomar todas as medidas necessárias em prol da saúde de seus colaboradores e evitar a proliferação da infecção. Como parte das ações, desde o início das notícias sobre o tema, a Audi adotou medidas preventivas, como maior disponibilidade de álcool gel nas instalações, cancelamento de viagens internacionais, permissão apenas das viagens nacionais estritamente necessárias e comunicação frequente com os colaboradores a fim de atualizar as notícias e passar orientações sobre a prevenção. Iniciamos, inclusive, uma campanha digital com a hashtag #DeixeSeuCarroNaGaragem, com o objetivo de estimular as pessoas a, se possível, não saírem de casa.

A Audi do Brasil seguirá de perto a evolução do tema e as orientações oficiais, sempre zelando pela saúde de todos os colaboradores envolvidos.

Atenciosamente,

Audi do Brasil



Cuide do seu Audi

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No cenário atual que estamos passando onde é essencial a redução de contato social e a manutenção do estado de quarentena, se torna compreensível considerar que o seu Audi possa ficar um longo período parado, e devido a isso é importante termos em mente que existem alguns itens em seu Audi que merecem atenção especial.

É de conhecimento comum que os veículos Audi utilizam o que existe de melhor em norma de qualidade, tecnologia e segurança para que você tenha seu Audi sempre no estado da arte, para isso recomenda-se uma rodagem mínima de pelo menos 50 km semanais, evitando assim uma condição severa de uso (para detalhes, ver o livreto do termo de garantia e plano de manutenção que consta na literatura de bordo do seu Audi). O tempo que um veículo pode ficar parado sem apresentar avarias depende diretamente de como é realizada a manutenção de alguns itens fundamentais para seu funcionamento regular.

Destacamos abaixo algumas recomendações:

Motor: Pelo menos 1 vez por semana o funcionamento do motor em lugar aberto, esta ação ajuda na manutenção da qualidade dos fluidos internos do motor e consequentemente a manutenção de carga da bateria;

Bateria: Com o funcionamento semanal do motor, consequentemente a bateria do seu Audi também será recarregada;

Pneus: A calibração dos pneus na condição de capacidade carga máxima de ocupantes e bagagem evitará que no período que estiver parado ocorra a deformação;

Sistema de freio: As superfícies do disco de freio expostas ao tempo podem oxidar devido contato com a humidade do ar, para evitar estes efeitos é recomendável que 1 vez por semana se faça uma pequena movimentação do seu Audi para que as pastilhas mudem de posição no disco de freio. A concentração de oxidação na superfície de frenagem pode atribuir um efeito acústico nas primeiras frenagens;

Sistema de ar condicionado: O filtro de ar dos veículos Audi possuem carvão ativo em sua construção o que anula odor e concentração de bactérias, mas considerando um veículo que ficará parado por longo período é recomendável que 1 vez por semana se deixe o veículo com portas e janelas abertas e um local arejado (ex: na garagem com o porta aberta) para que o ar dentro do veículo possa circular. Se possível, com o funcionamento do motor o ar condicionado seja colocado na posição máxima de aquecimento, assim colabora com a ventilação dos dutos do ar condicionado;

Sistema de alimentação de combustível: Durante o período parado é recomendável que abasteça o seu Audi com combustível de qualidade premium ou aditivado;

Pintura: Antes da parada do seu Audi por longo período, é recomendado a limpeza externa e interna para remoção de impurezas superficiais que possam causar manchas ou marcas na pintura, frisos e acabamentos;

Passada a fase de quarentena é recomendado que se entre em contato com um concessionário Audi e agende uma visita. Lembrando que diante do cenário atual, a Audi do Brasil está flexibilizando os períodos de agendamento de revisão do seu Audi!

Como será feito com os veículos em garantia, que têm prazo para fazer as revisões? Esse prazo será postergado?

Sim.

Se sim, o adiamento será somente em tempo (meses) ou também em quilometragem?

Ambos.

Em quanto tempo, ou quilômetros, as revisões obrigatórias serão adiadas?

De acordo com o Plano de Manutenção Audi, o intervalo de revisões dos veículos deve ocorrer a cada 10.000 quilômetros ou 1 ano – o que ocorrer primeiro –, sendo o período de tolerância de até 1.000 quilômetros ou 1 mês. Frente a atual situação, no período de fevereiro a maio, a tolerância passará a ser de até 1.500 quilômetros ou 3 meses – o que ocorrer primeiro. Esse período/quilometragem de tolerância pode ser prorrogado através de uma nova comunicação expressa.

Qual é a recomendação para clientes que estão se aproximando da quilometragem/tempo de uma determinada revisão? Eles devem seguir rodando com o veículo?

Verifique sempre com a concessionária autorizada as alternativas de atendimento que estão sendo oferecidas aos consumidores. Há concessionárias oferecendo serviço de leva e traz ou de serviço em casa, por exemplo, todos atendendo rigorosamente os protocolos de higiene do Ministério da Saúde. Caso não seja possível, a utilização do veículo pode ocorrer preferencialmente dentro das novas tolerâncias estabelecidas.

Qual é a recomendação para veículos que tenham se envolvido em colisões? Eles podem ser levados à concessionária ou devem ser armazenados em outro local?

Em caso de colisão, é importante o consumidor verificar se a concessionária de sua preferência está atendendo. Se o cliente acionar o serviço de assistência 24 horas Audi Class Service, nossos prestadores estarão preparados para, na impossibilidade de encaminhamento do veículo para a concessionária, a entrega na residência do cliente ou armazenamento na base de prestadores.


Ficou com mais alguma dúvida? Entre em contato pelo e-mail: cliente.audi@audi.com.br


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