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Garantia > Audi Brasil

Garantia

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Esta é mais uma iniciativa da Audi com foco em oferecer o melhor atendimento e zelar pela segurança dos nossos clientes em um momento tão crítico como o que se apresenta.

A garantia Audi é mundial. Os veículos Audi estão cobertos contra defeitos de fabricação independentemente de sua localização.

A garantia tem início na data da entrega do seu veículo, anotada pela Concessionária Audi no “Certificado de Garantia”, e tem a duração de:

• 24 meses (2 anos), sem limite de quilometragem do veículo.
• 36 meses (3 anos), sem limite de quilometragem, para a pintura.
• 12 anos, sem limite de quilometragem, contra perfurações por corrosão na carroceria.

É importante observar que estes períodos já consideram o prazo legal de garantia de 90 (noventa) dias, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para a Manutenção da Garantia

A garantia está condicionada à realização dos serviços de manutenção, reparos e regulagens em uma Concessionária Audi de sua preferência, exatamente dentro dos limites de quilometragem ou de tempo previstos no Termo de Garantia e Plano de Manutenção Audi de seu veículo.

Além disso, as condições abaixo também devem ser observadas para a manutenção da garantia do seu veículo Audi:

a) imediatamente após a constatação de qualquer anomalia, a reclamação seja feita diretamente a uma Concessionária Audi;
b) todas as peças aplicadas no veículo sejam originais Audi e o serviço executado por uma Concessionária Audi;
c) as orientações e recomendações sobre o uso, proteção, manutenção e conservação do veículo contidas no Manual de Instruções do veículo sejam obedecidas;
d) a anomalia apresentada não seja decorrente de desgaste natural de peças devido à utilização do veículo, ou de sua utilização inadequada, além de acidentes de qualquer espécie ou prolongado desuso;
e) o veículo mantenha suas características originais, ou seja, não possua modificações de qualquer espécie tais como instalação de acessórios ou peças não originais ou homologadas pelo fabricante.

Períodos de Cobertura

• 4 anos, sem limite de quilometragem para o veículo;
• 8 anos ou 160.000km* (cento e sessenta mil quilômetros), o que ocorrer primeiro para a bateria de alta voltagem; (consulte aspectos específicos no item 2.3 a seguir)
• 3 anos, sem limite de quilometragem, para a pintura.
• 12 anos, sem limite de quilometragem, para perfurações por corrosão na carroceria.

A garantia tem inicio na data de entrega do veículo, anotada pela Concessionária Audi neste "Certificado".

Os prazos acima informados já consideram o prazo legal de 90 (noventa) dias, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
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